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Vous pouvez nous renvoyer un article qui ne vous convient pas sous 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge et l’article devra se trouver dans son emballage d’origine non abimé.
* Certains de nos articles ne seront pas repris. Cela concerne les articles volumineux ou/et les articles qui ont été faits sur mesure et qui ont été commandés avec des choix de couleurs ou de revêtement. Les articles d’un point de vue hygiénique ne seront pas repris non plus.
Prenez toujours contact avec nous avant d’effectuer un retour afin d’être sûr de savoir si vous pouvez faire ce retour et afin de respecter la bonne procédure.
Nous sommes à votre service du lundi au vendredi de 8.30-17.00 heures:
par tél (FR): 04 82 81 00 80 ou par email : mail@nenko.fr
par tél (BE): 013 48 01 56 ou par email : mail@nenko.be
** Vous serez tenu pour responsable si votre article ne nous arrive pas en bon état.
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Lorsque l'article a été réceptionné en bon état par notre magasin, conformément à nos conditions de retour, Nenko effectuera une note de credit du montant de l'article.
Vous avez effectué un paiement à l'avance ? La somme vous sera restituée sur votre compte sous un délai de 14 jours.
Avez-vous opté pour un paiement sur facture ? Après réception des articles retournés, vous recevrez une note de crédit que vous pourrez déduire de la facture originale.
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